HÄUFIGE FRAGEN
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Klarna (Rechnung, Ratenzahlung) und SEPA-Lastschrift.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Made-to-Order produzieren, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter hello@kiezform.de.
Produkte & Material
Was ist PLA+?
PLA+ ist ein verbessertes Bio-Plastik aus nachwachsenden Rohstoffen (meist Maisstärke). Es ist robust, leicht und umweltfreundlicher als herkömmliche Kunststoffe.
Ist der Schmuck wasserfest?
Ja! Du kannst ihn beim Händewaschen oder leichtem Regen tragen. Längeres Eintauchen in Wasser sollte vermieden werden.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Mit einem feuchten Tuch abwischen. Nicht in direkter Sonne oder bei hoher Hitze (>60°C) lagern.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Produktion: 2-5 Werktage + Versand: 2-3 Werktage = ca. 5-8 Werktage
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell nur Deutschland. EU-Versand kommt bald!
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Produkte zurückgeben?
Da alle Produkte individuell für dich gefertigt werden, ist das Widerrufsrecht eingeschränkt. Bei Defekten oder Problemen kontaktiere uns – wir finden eine Lösung!
Größe & Passform
Wie finde ich die richtige Kettenlänge?
50cm: Klassisch, liegt auf dem Schlüsselbein 60cm: Locker, längerer Look 70cm: Lang, Statement-Piece
Wie messe ich meine Ringgröße?
Miss den Innendurchmesser eines passenden Rings: S = 16mm, M = 18mm, L = 20mm, XL = 22mm